Сервисный центр
Гарантийный срок на бытовую технику составляет 12 месяцев с момента покупки изделия. Срок службы уборочного и моечного оборудования серии Pro составляет 2 года. Это не означает, что спустя 2 года после покупки, оборудование Lavor обязательно выйдет из строя и потребует ремонта. Мы уверены в своем инструменте и поэтому утверждаем, что инструмент Lavor прослужит не менее 2 лет с момента покупки, а скорее всего и более 2 лет.
При покупке оборудования Lavor требуйте у продавца проверки его комплектности и надлежащего качества, а также аккуратного заполнения гарантийного талона (графы заполняется продавцом) и установки печати торговой организации в гарантийном талоне.
| Внимание! Поскольку участились случаи обращения покупателей в сервисный центр Lavor с оборудованием, которое было завезено в Беларусь в обход официального канала поставок Lavor, мы вынуждены принимать адекватные меры по борьбе с организациями, которые для получения разовой прибыли используют не совсем честные схемы ведения бизнеса в угоду легкому заработку. В связи с этим, наш сервисный центр не производит гарантийное обслуживание оборудования Lavor, импортером которого не является наша организация. Вы можете отремонтировать такое оборудование только на платной основе. |
Сервисные центры Lavor в Минске
| Город | Наименование | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Минская обл. | ООО «Малти сервис» | Минский р-н, Боровлянский с/с, д.Малиновка, 35А | +375 (29) 567-67-67 |
Гарантийные обязательства
- Завод-изготовитель устанавливает на бытовое оборудование, а также на оборудование линейки Lavor Home & Outdoor гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи через розничную сеть. Оборудование указанных выше серий не предназначено для работ, связанных с профессиональной деятельностью в условиях нагрузок средней и сильной интенсивности.
- Завод-изготовитель устанавливает на профессиональное оборудование, а также на оборудование серии Lavor Pro срок гарантии 24 месяца с момента продажи через розничную сеть. Товар предназначается для профессиональной уборки в условиях нагрузок сильной интенсивности.
- Завод-изготовитель устанавливает гарантийный срок на все аксессуары (пистолеты, трубки, шланги, фрезы, щетки и прочее) гарантийный срок 14 календарных дней с момента реализации товара через розничную сеть.
- На зарядные устройства для АКБ, аккумуляторы поломоечных машин гарантия составляет 3 месяца с момента реализации такого товара через розничную сеть.
- В течение гарантийного срока, при надлежащей эксплуатации оборудования потребителем, завод-изготовитель обязуется бесплатно устранять дефекты сборки и производить замену деталей, вышедших из строя по вине изготовителя со дня покупки (см. дату на гарантийном талоне). Заменяемые детали переходят в собственность служб сервиса. Гарантийное обслуживание не производится, если оборудование вышло из строя по причине неправильной эксплуатации. Завод-изготовитель не несет ответственности за вред, который может быть причинен при работе с электроинструментом.
- Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
- при отсутствии фирменного гарантийного талона или неправильном его оформлении;
- если гарантийный талон не принадлежит данному оборудованию или не соответствует образцу, установленному импортером;
- при истечении срока гарантии;
- при попытках самостоятельного вскрытия или ремонта оборудования вне гарантийной мастерской;
- при использовании оборудования в производственных, коммерческих или иных целях, связанных с получением прибыли, если такое оборудование не предназначено для таких работ, а также при возникновении неисправностей связанных с нестабильностью параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97;
- при неправильной эксплуатации (использование оборудования не по назначению, установка на оборудование непредназначенных заводом-изготовителем насадок, переходников, адаптеров, дополнительных приспособлений и т.п., а тажке оснастки другого производителя);
- при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в оборудование, а также при повреждениях наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
- при естественном износе деталей оборудования, в результате длительного использования (определяется по признакам полной выработки ресурса, сильного загрязнения, ржавчины снаружи и внутри электроинструмента).
- Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашиваемые части и сменные принадлежности и аксессуары (тросы, щетки, шланги, защелки, колеса, стяжки, ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, масло, смазку и т.п.).
- Запрещается эксплуатация оборудования при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой расходных материалов (смазки, масла, угольных щеток, ремней) устраняются за счет покупателя.
- Техническое обслуживание и ввод в эксплуатацию оборудования может производиться по желанию покупателя в сервисном центре на условиях договора на данную процедуру.