Гарантийный срок на бытовую технику составляет 12 месяцев с момента покупки изделия. Срок службы уборочного и моечного оборудования серии Pro составляет 2 года. Это не означает, что спустя 2 года после покупки, оборудование Lavor обязательно выйдет из строя и потребует ремонта. Мы уверены в своем инструменте и поэтому утверждаем, что инструмент Lavor прослужит не менее 2 лет с момента покупки, а скорее всего и более 2 лет.

При покупке оборудования Lavor требуйте у продавца проверки его комплектности и надлежащего качества, а также аккуратного заполнения гарантийного талона (графы заполняется продавцом) и установки печати торговой организации в гарантийном талоне.

Внимание! Поскольку участились случаи обращения покупателей в сервисный центр Lavor с оборудованием, которое было завезено в Беларусь в обход официального канала поставок Lavor, мы вынуждены принимать адекватные меры по борьбе с организациями, которые для получения разовой прибыли используют не совсем честные схемы ведения бизнеса в угоду легкому заработку.
В связи с этим, наш сервисный центр не производит гарантийное обслуживание оборудования Lavor, импортером которого не является наша организация. Вы можете отремонтировать такое оборудование только на платной основе.

Сервисные центры Lavor в Минске

ГородНаименованиеАдресТелефон
МинскООО «Малти сервис»пр. Независимости, д.78

+375 (29) 544-66-88
+375 (44) 544-66-88
https://mservice.by/

Минская обл.ООО «Малти сервис»Минский р-н, Боровлянский с/с, д.Малиновка, 35А

+375 (29) 567-67-67
+375 (29) 657-67-67
https://mservice.by/

Гарантийные обязательства

  1. Завод-изготовитель устанавливает на бытовое оборудование, а также на оборудование линейки Lavor Home & Outdoor гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи через розничную сеть. Оборудование указанных выше серий не предназначено для работ, связанных с профессиональной деятельностью в условиях нагрузок средней и сильной интенсивности.
  2. Завод-изготовитель устанавливает на профессиональное оборудование, а также на оборудование серии Lavor Pro срок гарантии 24 месяца с момента продажи через розничную сеть. Товар предназначается для профессиональной уборки в условиях нагрузок сильной интенсивности.
  3. Завод-изготовитель устанавливает гарантийный срок на все аксессуары (пистолеты, трубки, шланги, фрезы, щетки и прочее) гарантийный срок 14 календарных дней с момента реализации товара через розничную сеть.
  4. На зарядные устройства для АКБ, аккумуляторы поломоечных машин гарантия составляет 3 месяца с момента реализации такого товара через розничную сеть.
  5. В течение гарантийного срока, при надлежащей эксплуатации оборудования потребителем, завод-изготовитель обязуется бесплатно устранять дефекты сборки и производить замену деталей, вышедших из строя по вине изготовителя со дня покупки (см. дату на гарантийном талоне). Заменяемые детали переходят в собственность служб сервиса. Гарантийное обслуживание не производится, если оборудование вышло из строя по причине неправильной эксплуатации. Завод-изготовитель не несет ответственности за вред, который может быть причинен при работе с электроинструментом.
  6. Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
    • при отсутствии фирменного гарантийного талона или неправильном его оформлении;
    • если гарантийный талон не принадлежит данному оборудованию или не соответствует образцу, установленному импортером;
    • при истечении срока гарантии;
    • при попытках самостоятельного вскрытия или ремонта оборудования вне гарантийной мастерской;
    • при использовании оборудования в производственных, коммерческих или иных целях, связанных с получением прибыли, если такое оборудование не предназначено для таких работ, а также при возникновении неисправностей связанных с нестабильностью параметров электросети, превышающих нормы, установленные ГОСТ 13109-97;
    • при неправильной эксплуатации (использование оборудования не по назначению, установка на оборудование непредназначенных заводом-изготовителем насадок, переходников, адаптеров, дополнительных приспособлений и т.п., а тажке оснастки другого производителя);
    • при механических повреждениях корпуса, сетевого шнура и при повреждениях, вызванных воздействиями агрессивных средств и высоких и низких температур, попадании инородных предметов в оборудование, а также при повреждениях наступивших в результате неправильного хранения (коррозия металлических частей);
    • при естественном износе деталей оборудования, в результате длительного использования (определяется по признакам полной выработки ресурса, сильного загрязнения, ржавчины снаружи и внутри электроинструмента).
  7. Завод-изготовитель не дает гарантию на быстроизнашиваемые части и сменные принадлежности и аксессуары (тросы, щетки, шланги, защелки, колеса, стяжки, ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, масло, смазку и т.п.).
  8. Запрещается эксплуатация оборудования при появлении признаков повышенного нагрева, искрения, а также шума в редукторной части. Для выяснения причин неисправности покупателю следует обратиться в гарантийную мастерскую. Неисправности, вызванные несвоевременной заменой расходных материалов (смазки, масла, угольных щеток, ремней) устраняются за счет покупателя.
  9. Техническое обслуживание и ввод в эксплуатацию оборудования может производиться по желанию покупателя в сервисном центре на условиях договора на данную процедуру.
Мойки высокого давления : Поломоечные машины : Подметальные машины : Строительные пылесосы : Парогенераторы : Пеногенераторы